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在今年的供暖季開始之前,隆創(chuàng)熱力就以高漲的熱情,從檢修大修到更新改造,再到加強員工業(yè)務知識培訓和服務意識的培養(yǎng)等,多項措施并舉,為今冬安全平穩(wěn)地為高民供熱,讓市民溫暖過冬提供了強有力的保障。
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自從今冬供熱開始以來,隆創(chuàng)熱力380萬平方米總供熱面積中,目前全部正常運轉(zhuǎn),供熱效能較好,廣大市民較為滿意,對極個別問題,公司也能進行快速反應,迅速做出回應,從而取得了市民的理解和尊重,贏得了口碑。與此同時,為了保障正常供熱,公司還成立了5個快速反應維修隊,24小時巡查檢修,確保供熱設施運轉(zhuǎn)正常。( f- s) Z2 _ a3 Y
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隆創(chuàng)熱力在供暖季開始之前,就對員工加強責任心教育,公司領導要求每一名員工要站在講政治的高度,加強統(tǒng)籌和調(diào)度,樹立底線意識,強化風險意識,把供暖工作做得再充分、具體和扎實一些,確保百姓溫暖過冬,安全過冬,推動和諧社會建設;保障冬季供熱的基礎和根本在熱源,更需要強化大局意識、責任意識和人民利益至上的觀念,在煤炭市場波動的大環(huán)境下,確保正常運行、安全運行和足夠的熱源供應。- W; J6 e. g- @+ X4 k- c
4 P0 V7 J, J. e4 x 根據(jù)供熱開始至今的相關數(shù)據(jù)顯示,自今冬隆創(chuàng)熱力開始供熱以來,開局平穩(wěn),市民咨詢、反映問題的數(shù)量較去年同期有了明顯下降,對于市民所關心的熱價及收費方式咨詢進行及時答復,對反映供熱不平穩(wěn)達不到標準等問題,都能積極響應,提出整改方案,直到用戶滿意。# Q0 h! w; M( @- `5 U/ P& ^
2 f( I+ t+ Y! Y" @: A, R4 f 為保證市民溫暖過冬,市領導及相關職能部門對隆創(chuàng)熱力提出了更高的要求,一定要保證供熱服務范圍安全、優(yōu)質(zhì)、高效,確保不出問題。要充分估計存在的壓力和困難,應急方案和措施要做得比過去更加到位,更加扎實,確實保證全市的供熱,保證全市百姓溫暖過冬;供熱部門在快速處理出現(xiàn)問題的同時,要科學安排,嚴謹有序,避免欲速不達。要正視問題,汲取教訓,及時兌現(xiàn)對市民的承諾。
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